Prestations
3 offres de service
complémentaires, permettant d'améliorer la rentabilité de votre business e-commerce.
Un échange d'une quinzaine de minutes nous permet d'identifier l'offre la plus adaptée à votre contexte.
Dyna BOOST
Intervention pour booster votre taux de conversion en 2 semaines, avec une roadmap d’optimisations.
Dyna CRO
Intervention pour optimiser les ventes et la conversion du site (e-commerce, SaaS, BtoB…), en 6 à 8 semaines.
Dyna STEP
Intervention sur mesure de transformation digitale : Stratégie, Transformation, Expérience client, Performance.
Dyna BOOST
Intervention pour booster votre taux de conversion en 2 semaines.
Diagnostic du site
- audit CRO sur plus de 380 points d’analyse
- évaluation heuristique
- étude comportementale des visiteurs
- analyse des concurrents
- analyse des avis clients
- revue des pages du site
- analyse des KPIs (GA4)
Réalisation d’une vidéo d’analyse du site mettant en avant les principaux domaines à optimiser.
UX et Copywriting
- Setup et mise en place de Recording & Heat maps (si pas de solution déjà en place)
- Analyse UX et Copywriting
- Formalisation du tunnel de conversion
- Recommandations majeures sur les pages du tunnel
Roadmap d’optimisation de conversion
- Définition et formalisation de la liste des optimisations
- Liste de recommandations détaillées, triées par importance pour la conversion
- Formalisation des 5 actions prioritaires à mettre en place
Le livrable principale est la roadmap des optimisations qui liste les recommandations triées par importance et priorité en fonction de votre contexte.
Vous disposerez également des éléments d’analyse :
- Vidéo commentée des principaux éléments du site à améliorer
- Tunnel de conversion formalisé et commenté de manière visuelle
- Roadmap d’optimisations : tableau des problèmes identifiés, priorisés et des actions à réaliser
Vous disposez de votre espace client dédié, le Conversion Board, regroupant les analyses, les constats et les recommandations.
Cette prestation dure 2 à 3 semaines, en fonction de la dimension du site.
L’accompagnement peut se dérouler à distance.
L’investissement en temps du client est très limité et se concentre sur une réunion de lancement, et une réunion de restitution de l’intervention.
Cette prestation convient à toute personne ayant un site internet (e-commerce, vitrine, BtoB, contenu ou SaaS) souhaitant réaliser rapidement des actions d’optimisation de sa conversion.
Pour les e-commerçants disposant déjà d’un site rentable : amélioration du taux de conversion, augmentation du panier moyen, optimisation des pages à fort trafic et du copywriting.
Pour les lancement de e-commerce : optimisation du tunnel, focus sur les landing page, et amélioration des ventes.
Pour les sites non e-commerce : définition de l’objectif de conversion (inscription, demande de devis, etc.) et optimisation du tunnel de conversion.
Une prestation efficace en seulement 2 semaines.
L’identification des 5 actions prioritaires à mener pour booster la conversion.
Une roadmap claire et opérationnelle de recommandations priorisées.
Une restitution vidéo et la formalisation visuelle du tunnel de conversion.
Dyna CRO
Des actions opérationnelles et une roadmap poussée pour l’amélioration de la conversion.
Dyna CRO est l’offre la plus complète pour identifier et mettre en œuvre les actions à réaliser pour augmenter la conversion.
Cette prestation contient l’ensemble de la prestation de l’offre Dyna BOOST, avec des prestations supplémentaires, présentées en gras ci-dessous.
Diagnostic complet du site :
- audit CRO sur plus de 380 points d’analyse
- évaluation heuristique
- étude comportementale des visiteurs
- analyse des concurrents
- analyse des avis clients
- revue des pages du site
- analyse des KPIs
- analyse marketing
- analyse de la stratégie générale et de l’organisation
- organisation de tests utilisateurs et interviews clients
Proposition de valeur :
- Révision de la proposition de valeur de l’entreprise au clients : remettre le besoin client au centre.
- Revue de l’adéquation de offre par rapport aux clients cibles
Réalisation d’une vidéo d’analyse du site mettant en avant les principaux domaines à optimiser.
UX et Copywriting :
- Setup et mise en place de Recording & Heat maps (si pas de solution déjà en place)
- Analyse UX et Copywriting
- Formalisation du tunnel de conversion
- Recommandations majeures sur les pages du tunnel
- Recommandations détaillées UX et Copywriting
Landing Page (LP) :
- Analyse de 5 LP
- Recommandations d’optimisation
- Création de LP dédiées
Roadmap d’optimisation de conversion :
- Définition et formalisation de la liste des optimisations
- Liste de recommandations détaillées, triées par importance pour la conversion
- Liste des actions détaillées
- Formalisation de l’ensemble des actions prioritaires à mettre en place
- Planification des actions et identification des dépendances
Mise en œuvre des actions et révision de la roadmap :
- Réalisation et analyse des 1ers tests et modifications
- Suivi les optimisations majeures
- Mise à jour de la roadmap, des priorités, des actions
- Rapport intermédiaire mensuel
- Préconisation de tests
- Set up et mise en place des AB Tests
Le livrable principale est la planification des actions opérationnelles d’optimisation : détail et suivi des actions à réaliser par priorité (tests, recherches, modifications directes…).
Le second livrable majeur est la roadmap d’optimisations qui liste les recommandations triées par importance et priorité en fonction de votre contexte.
Vous disposerez également des éléments d’analyse :
- Recommandations détaillées d’UX et de copywriting
- Landing pages spécifiques pour votre contexte
- Vidéo commentée des principaux éléments du site à améliorer
- Tunnel de conversion formalisé et commenté de manière visuelle
- Roadmap d’optimisations : tableau des problèmes identifiés, priorisés et des actions à réaliser
Vous disposez de votre espace client dédié, le Conversion Board, regroupant l’ensemble des éléments : les analyses, les constats, les recommandations, les tests et leurs analyses, etc.
Cette prestation dure entre 6 à 8 semaines en fonction du site (typologie de site, taille, maturité, trafic…). Pour les sites complexes avec de nombreuses pages (produit, landing page, catégorie…), la prestation peut prendre jusqu’à 3 mois. La durée est annoncée en début d’intervention et dépend du périmètre couvert.
L’accompagnement peut se dérouler à distance.
L’investissement en temps du client est limité et se concentre sur les première et dernière étapes de l’intervention.
Vous pouvez me solliciter à tout moment durant l’intervention, et vous disposez d’un accès à l’outil collaboratif Conversion Board pour des questionnements, des commentaires et toutes autres demandes.
Cette prestation convient à toute personne ayant un site internet (e-commerce, vitrine, BtoB, contenu ou SaaS) souhaitant réaliser des actions d’optimisation de sa conversion en profondeur, en privilégiant une approche holistique : optimisation de tous les domaines.
Pour les e-commerçants disposant déjà d’un site rentable : amélioration du taux de conversion, augmentation du panier moyen, optimisation des pages et du copywriting, mise en place d’AB Test et d’interview clients.
Pour les lancement de e-commerce : offre produit/prix vs client cible, optimisation du tunnel, focus sur les landing page, etc.
Pour les sites non e-commerce : définition de l’objectif de conversion (inscription, demande de devis, etc.) et optimisation de l’intégralité du tunnel de conversion.
Une prestation approfondie en 6 à 8 semaines.
Une roadmap claire et opérationnelle de recommandations priorisées.
L’identification des actions prioritaires à mener pour booster la conversion.
L’accompagnement pour la mise en place d’actions opérationnelles d’optimisation avec un suivi précis des KPIs.
Dyna STEP
Intervention sur mesure de transformation digitale : Stratégie, Transformation, Expérience client, Performance.
Dyna STEP est la promesse d’une prestation à votre image : selon vos enjeux et problématiques, je vous propose un accompagnement personnalisé.
Plusieurs typologies d’accompagnement peuvent être mises en place :
- Expérience client : Analyse comportementale de vos visiteurs, Audit et accompagnement UX, Amélioration de la satisfaction et la
fidélisation de vos utilisateurs… - Refonte de site e-commerce (totale ou partielle) : Accompagnement à l’expression de besoins et à la rédaction des spécifications, analyse et optimisation UX/UI, maquettage UX Design (wireframe et maquette)
- Planification stratégique / schéma directeur : Aider à définir ou redéfinir la vision de l’entreprise, développer des stratégies concrètes et des plans d’actions pour atteindre les objectifs à long terme (de l’entreprise ou pour un projet majeur).
- Transformation digitale : Conseiller sur l’intégration des technologies numériques dans divers aspects de l’entreprise pour améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.
- Transformation organisationnelle : Restructurer et optimiser les processus internes, favorisant ainsi une meilleure collaboration et une plus grande agilité au sein des équipes. Mes missions incluent également la conduite de projets de changement pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la mise en œuvre efficace des stratégies.
Domaines couverts :
Expérience client et parcours utilisateurs – UX – Copywriting – Recording & Heatmaps – Landing Pages – AB Tests – Tests utilisateurs – Interviews clients – Automatisations – Formation – Organisation – Processus – Suivi de performance
Les livrables dépendent de la nature de la mission :
- Planification stratégique / schéma directeur
- Transformation digitale
- Transformation organisationnelle
- Accompagnement à la refonte de site
- Amélioration de processus
- Maquettes UX/UI
- Cahier des charges
- etc.
La durée de cette prestation varie en fonction de votre besoin et du périmètre à couvrir.
L’accompagnement peut se dérouler à distance. Mais des entretiens physiques seront planifiés, notamment sur la première phase, et si des formations sont organisées.
Cette prestation convient à tout e-commerçant ayant une problématique spécifique de :
- Optimisation d’expérience client
- Refonte de site e-commerce : totale ou partielle
- Amélioration des processus
- Planification stratégique / schéma directeur
- Transformation digitale
- Transformation organisationnelle
Ou encore aux entreprises souhaitant avoir une démarche globale de leur transformation digitale.
Une prestation 100% focus sur vos problématiques.
Une approche très flexible et adaptable.
Un diagnostic e-commerce dans les plus complets du marché.
Un espace client dédié : le Conversion Board
L’outil Conversion Board aide à maximiser l’efficacité et le ROI du site.
Il sert de tableau de bord stratégique et de hub collaboratif.
Cet espace regroupe l’ensemble des éléments :
- les analyses et les constats,
- les recommandations,
- la roadmap d’optimisation,
- la vidéo d’analyse,
- le tunnel de conversion formalisé et commenté,
- les tests et leurs analyses, etc.