Prestations
3 offres de service
complémentaires, permettant d'améliorer la rentabilité de votre business e-commerce.
Le diagnostic offert permet d'identifier les leviers à actionner en priorité pour votre contexte.
Dyna BOOST
Intervention pour booster votre taux de conversion en 2 semaines, avec une roadmap d’optimisations.
Dyna CRO
Intervention pour optimiser les performances commerciales et la conversion du site e-commerce, en 6 à 8 semaines.
Dyna STEP
Intervention sur mesure de transformation digitale : Stratégie, Transformation, Expérience client, Performance.
Dyna BOOST
Intervention pour booster votre taux de conversion en 2 semaines.
Diagnostic du site
- audit CRO sur plus de 360 points d’analyse
- évaluation heuristique
- étude comportementale
- revue des pages du site
- réalisation d’analyse vidéo du site
- analyse des KPIs
Révision de la proposition de valeur de l’entreprise au clients : remettre le besoin client au centre.
UX et Copywriting
- Setup et mise en place de Recording & Heat maps
- Analyse UX et Copywriting
- Formalisation du tunnel de conversion sous Figma
- Recommandations majeures
Landing Page (LP)
- Analyse de 2 LP
- Recommandations d’optimisation
Roadmap d’optimisation de conversion
- Définition et formalisation roadmap d’optimisation
- Liste de recommandations triées par importance
- Initialisation de la liste des tests liés aux optimisations
Le livrable principale est la roadmap des actions d’optimisation qui liste les recommandations triées par importance et priorité.
Vous disposerez également des éléments d’analyse :
- Vidéo commentée des principaux éléments du site à améliorer
- Tunnel de conversion formalisé et commenté sur l’outil Figma
- Roadmap d’optimisations : tableau des problèmes identifiés, priorisés et des actions à réaliser
Vous disposez de votre espace Notion dédié, regroupant les analyses, les constats et les recommandations.
Cette prestation dure 2 semaines : du lundi au vendredi suivant.
L’accompagnement peut se dérouler à distance.
L’investissement en temps du client est très limité et se concentre sur une réunion de lancement, et une réunion de restitution de l’intervention.
Cette prestation convient à toute personne ayant un site interne (e-commerce, vitrine, BtoB ou Saas) souhaitant réaliser rapidement des actions d’optimisation de sa conversion.
Pour les e-commerçants disposant déjà d’un site rentable : amélioration du taux de conversion, et optimisation des pages à fort trafic et du copywriting.
Pour les lancement de e-commerce : optimisation du tunnel, focus sur les landing page, et amélioration des ventes.
Pour les sites non e-commerce : définition de l’objectif de conversion (inscription, demande de devis, etc.) et optimisation du tunnel de conversion.
Une prestation complète en 2 semaines
Une restitution vidéo et la formalisation visuelle du tunnel de conversion
Une roadmap claire et opérationnelle de recommandations priorisées
Dyna CRO
Des actions opérationnelles et une roadmap poussée pour l’amélioration de la conversion.
Dyna CRO contient l’ensemble de la prestation de l’offre Dyna BOOST, avec des prestations supplémentaires, présentées en gras ci-dessous.
Diagnostic complet du site
- audit CRO avec plus de 360 points d’analyse
- évaluation heuristique
- étude comportementale
- revue des pages du site
- réalisation d’analyse vidéo du site
- analyse des KPIs
- analyse marketing
- stratégie générale et organisation
Proposition de valeur
- Révision de la proposition de valeur de l’entreprise au clients : remettre le besoin client au centre.
- Revue de l’adéquation de offre par rapport aux clients cibles
UX et Copywriting
- Setup et mise en place de Recording & Heat maps
- Analyse UX et Copywriting
- Formalisation du tunnel de conversion sous Figma
- Recommandations majeures
- Recommandations détaillées UX et Copywriting
Landing Page (LP)
- Analyse de 8 LP
- Recommandations d’optimisation
- Création de LP dédiées
Roadmap d’optimisation de conversion
- Définition et formalisation roadmap d’optimisation
- Liste de recommandations triées par importance
- Liste des actions détaillées
- Planification des actions
- Suivi les optimisations majeures
- Rapport intermédiaire mensuel
Tests
- Préconisation de tests
- Set up et mise en place des AB Tests
- Organisation de tests utilisateurs, interviews clients
Le livrable principale est la roadmap des actions d’optimisation qui liste les recommandations triées par importance et priorité.
Vous disposerez également des éléments d’analyse :
- recommandations détaillées d’UX et de copywriting
- landing pages
- vidéo commentée des éléments du site à améliorer
- tunnel de conversion formalisé et commenté sur l’outil Figma
- tableau des problèmes identifiés
Un espace Notion dédié regroupe l’ensemble des éléments : les analyses, les constats, les recommandations, les tests et leurs analyses, etc.
Cette prestation dure entre 6 à 8 semaines en fonction du site (typologie de site, taille, maturité, trafic…). Pour les sites complexes avec de nombreuses pages (produit, landing page, catégorie…), la prestation peut prendre jusqu’à 3 mois. La durée est annoncée en début d’intervention et dépend du périmètre couvert.
L’accompagnement peut se dérouler à distance.
L’investissement en temps du client est limité et se concentre sur les première et dernière étapes de l’intervention.
Cette prestation convient à toute personne ayant un site interne (e-commerce, vitrine, BtoB ou Saas) souhaitant réaliser des actions d’optimisation de sa conversion en profondeur, en privilégiant une approche holistique : optimisation de tous les domaines.
Pour les e-commerçants disposant déjà d’un site rentable : amélioration du taux de conversion, optimisation des pages et du copywriting, mise en place d’AB Test et d’interview clients.
Pour les lancement de e-commerce : offre produit/prix vs client cible, optimisation du tunnel, focus sur les landing page, etc.
Pour les sites non e-commerce : définition de l’objectif de conversion (inscription, demande de devis, etc.) et optimisation de l’intégralité du tunnel de conversion.
Une prestation approfondie en 6 semaines
Une roadmap claire et opérationnelle de recommandations priorisées
La mise en place d’actions opérationnelles d’optimisation
Des ressources supplémentaires : formations et outils e-commerce et IA
Dyna STEP
Intervention sur mesure de transformation digitale : Stratégie, Transformation, Expérience client, Performance.
La prestation débute toujours par un Diagnostic 360° du business e-commerce :
- évaluation heuristique
- étude comportementale
- revue des pages du site
- réalisation d’analyse vidéo du site
- analyse des KPIs
- analyse marketing
- analyse de l’offre et de la proposition de valeur
- stratégie générale et organisation
Suite au diagnostic et à l’expression de vos besoins spécifiques, les domaines d’intervention sont priorisés et un plan d’actions est établi pour la suite.
Plusieurs typologies de préconisations peuvent être mises en place :
- Planification stratégique / schéma directeur : Aider à définir ou redéfinir la vision de l’entreprise, développer des stratégies concrètes et des plans d’actions pour atteindre les objectifs à long terme (de l’entreprise ou pour un projet majeur).
- Transformation digitale : Conseiller sur l’intégration des technologies numériques dans divers aspects de l’entreprise pour améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.
- Transformation organisationnelle : Restructurer et optimiser les processus internes, favorisant ainsi une meilleure collaboration et une plus grande agilité au sein des équipes. Mes missions incluent également la conduite de projets de changement pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la mise en œuvre efficace des stratégies.
Mais également pour des problématiques telles que :
- refonte de site e-commerce : accompagnement à l’expression des besoins et rédaction de cahier des charges
- amélioration des processus
Domaines couverts :
Expérience client et parcours utilisateurs – Copywriting – Recording & Heat maps – Landing Pages – AB Tests – Tests utilisateurs – Interviews clients – Automatisations – Formation – Organisation – Processus – Suivi de performance
Après l’évaluation, des recommandations spécifiques sont formulées par grand domaine, par exemple pour :
- la production de contenu et le Landing pages spécifiques,
- la mise en place d’une roadmap de tests,
- la refonte de sites web afin d’améliorer l’expérience utilisateur et le SEO,
- la réorganisation des équipes pour optimiser la collaboration et l’efficacité,
- la simplification des processus pour éliminer les inefficacités,
- la mise en œuvre de meilleures pratiques de gouvernance pour une prise de décision plus efficace et transparente.
Le premier livrable est le résultat du diagnostic 360° avec la liste des domaines priorisés.
Le second livrable est la roadmap des actions d’optimisation qui liste les recommandations triées par importance et priorité.
Vous disposerez également des éléments d’analyse :
- recommandations détaillées d’UX et de copywriting
- landing pages
- vidéo commentée des éléments du site à améliorer
- tableau des problèmes identifiés
- tunnel de conversion formalisé sur l’outil Figma
- liste des tests et leurs mise en place
- liste des automatisations et leur formalisation
- rapport intermédiaire mensuel
La durée de cette prestation varie en fonction de votre besoin et du périmètre à couvrir.
L’accompagnement peut se dérouler à distance. Mais des entretiens physiques seront planifiés, notamment sur la première phase, et si des formations sont organisées.
Cette prestation convient à tout e-commerçant ayant une problématique spécifique de :
- Planification stratégique / schéma directeur
- Transformation digitale
- Transformation organisationnelle
- Refonte de site e-commerce
- Amélioration des processus
Ou encore aux entreprises souhaitant avoir une démarche globale de leur transformation digitale.
Une prestation 100% focus sur vos problématiques
Le diagnostic e-commerce le plus complet du marché
Une roadmap claire et opérationnelle de recommandations priorisées
Un espace client dédié : le Conversion Board
L’outil Conversion Board est conçu pour aider les e-business à maximiser l’efficacité et le ROI de leurs actions en ligne.
Il sert de tableau de bord stratégique et de hub collaboratif.
Cet espace regroupe l’ensemble des éléments :
- les analyses et les constats,
- les recommandations,
- la roadmap d’optimisation,
- la vidéo d’analyse,
- le tunnel de conversion formalisé et commenté,
- les tests et leurs analyses, etc.